Politiche di spedizione e restituzione. Un punto pacchi è un modo facile e conveniente per ricevere articoli nella tua città. Acquista nel nostro negozio online, quindi seleziona il punto di ritiro come tipo di consegna e scegli il luogo di ritiro preferito. L’articolo si troverà nel punto pacchi da te selezionato il giorno successivo dopo le 16:00, o qualche tempo dopo in alcune zone. I Pacchi Point sono disponibili nelle posizioni centrali e durante gli orari di apertura dei negozi, anche nei fine settimana. Più della metà dei clienti ritira il pacco già il giorno della consegna.

Spedizione alla porta

Cosa succede quando scegli l’opzione di spedizione alla porta? Il nostro negozio si assume la responsabilità di occuparsi di tutte le attività coinvolte nello spostamento delle merci dal nostro negozio alla porta dell’acquirente / destinatario. È nostra responsabilità assicurare la merce e assorbire tutti i costi e rischi, compreso il pagamento di dazi e tasse. In altre parole, il costo di vendita della merce include tutte le spese comprese le tasse per raggiungere la merce davanti alla porta del tuo locale.

Spedizione internazionale

La consegna internazionale è regolata da DHL, FEDEX, EMS, Incoterms 2017. Le date indicate per la consegna della merce sono solo approssimative e il negozio non sarà ritenuto in ritardo nella consegna della merce a meno che la consegna effettiva della merce non avvenga dopo le quattro settimane dalla data di consegna approssimativa indicata e dal ricevimento della notifica scritta dell’Acquirente. L’acquirente dovrà rispettare tutte le leggi che regolano l’importazione della merce nel paese di destinazione.

Gli articoli acquistati con noi possono essere restituiti alle seguenti condizioni:

Oggetto errato ricevuto

Se la consegna non è corretta per qualsiasi motivo, ad esempio un articolo è stato perso dal tuo ordine o hai ricevuto l’articolo sbagliato, sostituiremo o rimborseremo automaticamente il tuo ordine su tua richiesta. Se hai bisogno di un rimborso, devi contattarci immediatamente e non aprire nessuno dei pacchetti. Ti chiederemo quindi di restituire la merce e all’arrivo presso la nostra sede ti rimborseremo tramite il metodo di pagamento originale.

Articoli difettosi all’arrivo

Se i tuoi articoli si rivelano difettosi all’arrivo, ti chiediamo anche di comunicarcelo immediatamente tramite il nostro modulo Contattaci o e-mail. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale con tutta la documentazione o gli accessori di accompagnamento. Se siamo in grado di verificare il difetto da parte nostra, emetteremo un sostituto da inviare lo stesso giorno. Possiamo anche emettere un rimborso completo se lo desideri e il pagamento verrà restituito tramite il metodo di pagamento originale. Analizzeremo la merce restituita e se si rivelasse non difettosa, ti restituiremo l’articolo e sarai responsabile dei costi di transito per la restituzione.

Articoli danneggiati durante il transito
Se alcuni articoli sono stati danneggiati durante il trasporto, ti preghiamo di segnalarcelo immediatamente al ricevimento della merce. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale completa di accessori e documenti. Una volta ricevuto di nuovo alla nostra base, emetteremo un articolo sostitutivo o rimborseremo l’intero valore dell’ordine tramite il metodo di pagamento originale.

Se cambi idea

Se hai semplicemente cambiato idea su qualsiasi articolo che hai ordinato e desideri restituircelo, in linea con i regolamenti sulla vendita a distanza puoi farlo a condizione che ce lo restituisci o ci informi entro i primi 7 giorni dall’acquisto o il ricevimento della merce. I prodotti non devono essere aperti, utilizzati o testati e devono essere restituiti nella stessa identica forma in cui sono stati ricevuti dall’utente / inviati da noi. Ancora una volta, una volta ricevuto il prodotto, emetteremo un rimborso completo per te tramite il metodo di pagamento originale.

Pacchetti aperti all’arrivo

Se il tuo pacco arriva aperto o strappato per qualsiasi motivo, ti chiediamo di restituire gli articoli se insoddisfatti. Anche in questo caso ti offriremo un prodotto sostitutivo o il rimborso tramite il metodo di pagamento originale, a seconda di quello che preferisci.

Si prega di notare che la politica di restituzione di cui sopra ha alcune limitazioni e soprattutto con Stimolanti e sali a causa della natura sensibile del prodotto, quando è stato aperto non possiamo accettare alcun reso. Le politiche di spedizione e restituzione sono state redatte per definire le aspettative tra il cliente e il commerciante.